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Perché ci sembra di spendere meno quando acquistiamo online?

Privato delle allettanti vetrine dei grandi magazzini, hai pensato di risparmiare acquistando i tuoi regali di Natale su Internet. Eppure, il tuo saldo bancario ha ancora superato una soglia critica.

No, quest’anno non sacrificherai il budget per i  regali di Natale sull’altare della pandemia. Qualche giorno prima dei festeggiamenti, state scorrendo tutte le pagine di Internet alla ricerca della sciarpa firmata, del vaso di fiori dal design scontato, del robot fornello di nuova generazione e di altri regali più desiderabili degli altri   , per metterli sotto i riflettori. ai piedi dell’albero. Un clic poi uno zoom sulla foto in seguito, aggiungi l’articolo al tuo carrello e per quanto bizzarro possa sembrare, non ti scomponi davanti alla somma totale e prendi la tua carta di credito ad occhi chiusi. Come spiegare una tale frenesia online quando ieri stavi ancora cercando di negoziare il prezzo di un chilo di mandarini dal fruttivendolo?

La risposta principale può essere trovata guardando la sua carta di credito. Visto da lontano, questo oggetto è solo un pezzo di plastica colorata, mentre la banconota, molto verde, attira automaticamente lo sguardo. “Lo shopping online smaterializza l’atto fisico di estrarre le banconote e cambiare dal portafoglio e misurare il conto”, spiega il professore di psichiatria e tossicodipendenza all’Università di Parigi VII Michel Lejoyeux, autore di La Fever shopping: sindrome dello shopping compulsivo (1). Il denaro non è più liquido, è virtuale quindi meno tangibile, meno concreto “.

Senza contare che anche l’ambiente di vendita è stato completamente smaterializzato. Non serve compilare un certificato di uscita, prendere l’auto, perquisire gli scaffali del negozio, fare la fila per provare, fare nuovamente la fila per andare alla cassa e soprattutto per estrarre tutti gli articoli uno per uno. il tuo cestino. “Online, tutto è semplificato per promuovere l’ acquisto d’impulso  e distrarti dalla reale motivazione dell’acquisto”, sottolinea lo specialista in comportamenti di dipendenza.

Una diminuzione della vigilanza

“I negozi online non chiudono mai, possono agganciarti in qualsiasi momento della giornata”, aggiunge lo specialista. E grazie alla personalizzazione dell’acquisto, ti presentano articoli che potrebbero piacerti. In modo che se manchiamo di vigilanza, possiamo facilmente perdere il controllo del nostro comportamento e quindi della nostra spesa “. E dove pensiamo di fare buoni affari cedendo alle sirene delle vendite private, delle vendite e del Black Friday, la trappola del marketing si chiude su di noi. “Questi siti si rivolgono proprio a coloro che sono parsimoniosi e creano una sensazione di urgenza inviando loro un messaggio in cui si dice che perdendo un’opportunità del genere, di fatto perderanno soldi”, indica Michel Lejoyeux.

Acquisti emotivi

La strategia pubblicitaria è tale che anche il pagamento è facilitato. Puoi pagare in una, due o tre volte. Oppure essere addebitato al ricevimento del pacco. “L’acquisto in linea decorrela il tempo di pagamento dell’articolo e la sua consegna”, osserva lo specialista. Per farti dimenticare l’impatto di questo acquisto quando lo ricevi ”. Il che spiegherebbe perché vuoi quasi baciare il tuo fattorino. “Questa eccitazione è una rinascita dell’infanzia che ci riporta al momento in cui riceviamo un pacco regalo ben incartato, personalizzato con il suo nome e per il quale siamo felici di scartarlo”, riferisce Michel Lejoyeux.

“Lo shopping online non è mai emotivamente neutro”, riassume lo psichiatra. E le festività natalizie, peraltro associate a una pandemia globale, tira ancora di più la corda dei sentimenti e risveglia così in alcuni la mancanza di autostima. ” La frustrazione di essere separati dalla propria famiglia   porta ad acquisti compensativi”, indica Michel Lejoyeux. Restiamo nell’illusione di controbilanciare l’affetto con la spesa, per cercare nonostante tutto di rispondere a questa famosa domanda “per quanto mi ami?”.

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