Privacy Policy

Benvenuto sul nostro sito web twikie.it.
Per noi la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono molto importanti, per questo raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e adottiamo misure specifiche per tenerli al sicuro.
Di seguito trovi la nostra “Privacy policy” e la “Cookie Policy”, che contengono informazioni dettagliate in merito al trattamento dei dati personali e alle condizioni relative ai nostri servizi.

1. Informazioni generali

Chi è il Titolare del trattamento?

Il Titolare del trattamento, cioè il soggetto che decide come e perché trattare i tuoi dati personali, è:
Dott. Antonio Vistocco Via Regina Margherita 34 83029 Solofra (AV)
P.IVA 02728480647
Persona fisica titolare di Partita IVA

Puoi sempre contattare Dott. Antonio Vistocco scrivendo all’indirizzo sopraindicato con oggetto “privacy” oppure chiamando il numero 3484431373.

twikie.it è un progetto di Dott. Antonio Vistocco.

Chi è il Responsabile del Trattamento?
Il Responsabile del Trattamento, a cui è possibile rivolgersi per esercitare i diritti di cui all’Art. 12 del GDPR 2016/679 e/o per eventuali chiarimenti in materia di tutela dati personali, è raggiungibile inviando un’email all’indirizzo vistoccoantonio@gmail.com.

2. Quali dati personali raccogliamo?

Le categorie di dati personali che twikie.it raccoglie e tratta quando navighi o acquisti su twikie.it, sono le seguenti:
– raccogliamo i dati personali necessari per concludere e dare esecuzione al tuo acquisto su twikie.it, come nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, telefono e codice fiscale;
– raccogliamo il tuo indirizzo e-mail quando ti iscrivi al nostro servizio di newsletter;
– trattiamo i dati personali che ci fornisci quando contatti il nostro Servizio Clienti per fornirti l’assistenza richiesta;
– previo tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing;
– per la registrazione del tuo account utente (Area privata) e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati, raccogliamo il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail, la password e la tua data di nascita. Se sei un utente registrato, raccogliamo informazioni sui tuoi accessi all’area riservata del Sito. Previo tuo espresso consenso, mediante l’analisi dei tuoi dati personali, possiamo elaborare informazioni riguardanti i tuoi interessi e le tue preferenze rispetto ai nostri prodotti e servizi, al fine di presentarti proposte e offerte in linea con i tuoi gusti. In caso di autenticazione all’account utente (Area privata) mediante social network esterni, raccogliamo da questi soggetti terzi i dati necessari per la registrazione/autenticazione mediante Facebook e mediante Google. Raccogliamo informazioni come l’indirizzo e-mail sulla tua persona anche presso soggetti terzi (come Facebook e Google+).
– raccogliamo informazioni sulla tua navigazione su twikie.it, come ad esempio le pagine che visiti e come interagisci con la singola pagina e salviamo queste informazioni sui nostri server.
– nel caso in cui tu ci fornissi dati personali di soggetti terzi, (per esempio nei casi in cui decidessi di acquistare un prodotto da recapitare a un amico o di fare un regalo) twikie.it farà in modo di recapitare al soggetto terzo l’informativa privacy al momento della prima comunicazione. Ti ricordiamo che l’uso di dati personali di soggetti terzi è sottoposto alla disciplina in materia di protezione di dati personali.
Ti informiamo che twikie.it non tratta dati personali relativi ai minori d’età. Se accedi a twikie.it e utilizzi i nostri servizi offerti dichiari di avere compiuto la maggiore età.

Come utilizziamo i dati personali raccolti?
twikie.it raccoglie e tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
– concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti offerti su twikie.it.
Quando concludi il tuo acquisto ti chiediamo i dati personali necessari per le attività di esecuzione del contratto (il tipo di pagamento, i controlli antifrode qualora scegliessi di pagare con carta di credito o debito, la fatturazione, la modalità di spedizione del prodotto e l’eventuale gestione del reso).
– registrazione al Sito e fruizione dei servizi offerti agli utenti registrati. La registrazione al Sito è possibile attraverso l’inserimento di alcune informazioni personali, necessarie per garantire la tua identificazione e lo svolgimento dei servizi offerti agli utenti registrati.
– fornitura dei servizi proposti su twikie.it. A tale fine twikie.it ha la necessità di raccogliere, in relazione a ciascun servizio e alle sue caratteristiche, i dati personali necessari allo svolgimento del servizio da te richiesto.
– gestione delle richieste al nostro Servizio Clienti, il quale utilizza i dati personali che fornisci per soddisfare le tue richieste di informazioni e di assistenza.
– invio di CV. Se ci invierai il tuo CV per essere considerato per una candidatura ad una posizione aperta, utilizzeremo le informazioni contenute nel tuo CV esclusivamente a tale scopo. Il tuo CV sarà conservato per un periodo massimo di sei mesi, dopodiché sarà cancellato; se vorrai, potrai inviarci una nuova versione aggiornata.
– analisi e indagini statistiche. Impieghiamo alcune informazioni sul tuo utilizzo del Sito per svolgere analisi e indagini statistiche allo scopo di migliorare la nostra offerta e i nostri servizi.
– invio di comunicazioni commerciali e promozionali in seguito all’acquisto di un nostro prodotto, cosiddetta soft spam. In seguito all’acquisto di un nostro prodotto sul Sito, ti invieremo all’indirizzo e-mail che ci hai fornito comunicazioni contenenti le nostre proposte commerciali su prodotti e servizi affini.
– utilizzo dei recapiti telefonici. Previo tuo espresso consenso, potremo utilizzare i recapiti che ci hai fornito per comunicazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi, al fine di aggiornarti sulle novità, sui nuovi arrivi, sui prodotti in esclusiva, sulle nostre offerte e promozioni. Inoltre, sempre previo tuo consenso, potremo utilizzare i tuoi contatti nell’ambito dello svolgimento di ricerche di mercato e indagini per la rilevazione della soddisfazione, allo scopo di migliorare i nostri servizi e il rapporto con i nostri utenti. Queste comunicazioni avverranno esclusivamente con le modalità da te prescelte (e-mail, SMS, telefono, posta cartacea, Whatsapp).
– personalizzare la tua esperienza. Soltanto col tuo consenso, twikie.it potrà personalizzare la tua esperienza come utente registrato su twikie.it, proponendoti anticipazioni e offerte in linea con i tuoi gusti e inviandoti comunicazioni commerciali personalizzate secondo i tuoi interessi. Queste comunicazioni avverranno esclusivamente con le modalità da te prescelte (e-mail, SMS, telefono, posta cartacea, Whatsapp). La personalizzazione verrà effettuata mediante l’analisi dei tuoi precedenti acquisti e delle altre informazioni descritte nel paragrafo numero 2. Per maggiori informazioni su questi dati e sull’attività che permette di elaborarli, ti invitiamo a consultare il paragrafo successivo.
Se non desiderassi ricevere ulteriori comunicazioni da twikie.it o volessi limitare le modalità con cui essere contattato, potrai in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni accedendo al tuo account AREA PRIVATA e cliccando sull’apposito link “unsubscribe” presente in calce a ciascuna comunicazione oppure chiamando il numero 3484431373 o inviando un e-mail al al nostro Servizio Clienti, indicando come oggetto “privacy”.
Ti informiamo che potresti ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra anche dopo l’inoltro della tua richiesta di disiscrizione, in quanto alcuni invii potrebbero essere già stati pianificati e i nostri sistemi potrebbero impiegare del tempo per eseguire la tua richiesta.
In relazione a tutte le attività sopra indicate, tratteremo i tuoi dati personali prevalentemente attraverso strumenti informatici ed elettronici, i quali garantiscono elevati standard di sicurezza, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia.

3. Il tuo account AREA PRIVATA.
In occasione della creazione del tuo account (Area Privata) ti offriamo la possibilità di usufruire alcuni servizi.
I miei ordini. Segui la spedizione dei tuoi ordini, cambi o rendi gli articoli che non fanno per te e vedi lo storico dei tuoi ordini.
Lista dei desideri. Salvi gli articoli che più desideri e tieni d’occhio la loro disponibilità.
I miei dati. Gestisci i tuoi dati di registrazione.
I miei indirizzi. Salvi o modifichi i tuoi indirizzi per averli sempre a portata di mano e concludere i tuoi acquisti più velocemente.
Previo tuo espresso consenso, twikie.it potrà personalizzare in base ai tuoi interessi la tua esperienza, i contenuti delle comunicazioni commerciali e le offerte che visualizzerai quando navigherai su twikie.it come utente registrato. Quest’attività consente di agevolarti nella ricerca di prodotti e servizi che siano per te di maggiore gradimento e interesse e al contempo permette di migliorare la nostra offerta per te. La personalizzazione è resa possibile dall’analisi dei tuoi dati personali in nostro possesso, descritti nel paragrafo 2. In particolare, le informazioni sugli acquisti che hai effettuato in passato, quelle riguardanti le sezioni del Sito che visiti più spesso e i servizi che utilizzi con maggiore frequenza ci aiutano a comprendere quali siano i prodotti e i servizi ai quali sei più interessato.
Per garantire che le informazioni in nostro possesso siano corrette e ci consentano di svolgere adeguatamente l’attività sopra descritta, ti invitiamo ad accedere alla sezione “Area account utente” del tuo account (Area Privata) e, se lo ritenessi necessario, ad aggiornarli o richiedere un aggiornamento.

4. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali soltanto in presenza di almeno una delle condizioni previste dalla normativa vigente:
a) per la conclusione ed esecuzione di un contratto di cui sei parte.
Quando trattiamo i tuoi dati per la conclusione del contratto di acquisto di cui sei parte abbiamo cura di utilizzare esclusivamente le informazioni minime necessarie per l’esecuzione dello stesso. Questa base legittima i trattamenti di dati personali che avvengono nelle seguenti attività:
– conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti offerti su twikie.it;
– registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;
– fornitura di servizi offerti su twikie.it;
– gestione delle tue richieste da parte del nostro Servizio Clienti.
Il conferimento dei tuoi dati personali per tali attività è un obbligo contrattuale. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in loro mancanza non ci sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle tue richieste. Questo significa che non potrai acquistare i prodotti e non potrai fruire dei servizi di twikie.it e che twikie.it non potrà gestire le tue richieste.
b) per dare seguito ad un obbligo legale.
In caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni su twikie.it, il trattamento dei dati dell’Utente avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui twikie.it è tenuto, in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme. Sei libero di decidere se concludere un contratto e se comunicarci o meno i tuoi dati, ma se lo concluderai i tuoi dati saranno necessari e saranno trattati per dare corso ai suddetti obblighi legali a cui twikie.it è tenuto.
Il trattamento dei CV spontaneamente inviati, effettuato per valutare i candidati rispetto a una possibile posizione lavorativa presso twikie.it, è legittimo in quanto espressamente autorizzato da una norma di legge, la quale specifica che in tal caso non occorre il consenso della persona a cui si riferiscono i dati personali. Sei libero di comunicarci o meno il tuo CV, ma in mancanza di esso non saremo in grado di valutare la tua candidatura per una posizione di lavoro presso twikie.it.
c) per nostro legittimo interesse.
Alcuni dei tuoi dati personali, in caso di acquisto di prodotti su twikie.it con carta di credito o di debito, potranno essere trattati per svolgere attività antifrode; abbiamo un legittimo interesse a svolgere tale attività per prevenire e perseguire eventuali attività fraudolente. A fini amministrativi interni, i dati potranno essere trattati da società facenti parte di twikie.it.
d) sulla base del tuo consenso.
Svolgeremo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui tu ci abbia prestato il tuo consenso espresso:
• svolgimento di attività di marketing e di sondaggi di opinione e ricerche di mercato;
• analisi delle tue abitudini di navigazione e di consumo nell’ambito dell’utilizzo del tuo account (Area Privata), al fine di personalizzare la tua esperienza sul nostro Sito.
Fornirci i tuoi dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo. Sei libero di fornirci o meno i tuoi dati per tali finalità, ma in loro mancanza non sarà possibile per twikie.it svolgere le attività di marketing, di sondaggi di opinione, di ricerche di mercato e di analisi delle tue abitudini.

5. Chi tratterà i tuoi dati?
I tuoi dati personali saranno trattati dal personale interno di twikie.it specificamente istruito e autorizzato al trattamento.
I tuoi dati personali saranno inoltre trasmessi a soggetti terzi di cui ci avvaliamo per fornire i nostri servizi; tali soggetti sono stati adeguatamente selezionati e offrono un’idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di trattamento di dati personali. Questi soggetti sono stati designati responsabili del trattamento e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da twikie.it e sotto il suo controllo.
I soggetti terzi in questione appartengono alle categorie di operatori bancari, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici, corrieri, società che svolgono attività di marketing e società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati.
I tuoi dati potranno essere trasmessi alle forze di polizia e alle autorità giudiziarie e amministrative, per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dal minacce alla pubblica sicurezza, per consentire a twikie.it di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

6. Trasferimento dei dati all’estero
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà sul server del Titolare e/o di società terze debitamente nominate quali Responsabili Esterni del trattamento ubicati all’interno dell’Unione Europea.

I dati personali potranno essere trasferiti all’estero, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente, anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea. Il trasferimento in Paesi Extra UE, oltre ai casi in cui questo è garantito da Decisioni di Adeguatezza della Commissione, è effettuato in modo da fornire garanzie appropriate e opportune ai sensi degli artt. 46, 47 e 49 del Regolamento.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati?
Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei tuoi dati personali.
Scaduto questo periodo, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile.
I dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni su twikie.it verranno conservati fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione.
I dati dell’Utente registrato verranno mantenuti sino a quando non richiederai la cancellazione del tuo account utente (Area Privata).
I dati relativi al pagamento verranno custoditi fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento.
I dati raccolti nel contesto della fruizione di servizi offerti su twikie.it li terremo fino alla cessazione del servizio o alla cancellazione dell’iscrizione al servizio da parte dell’Utente;
I dati connessi a richieste degli utenti al nostro Servizio Clienti verranno eliminati subito dopo il soddisfacimento della tua richiesta.
I CV verranno conservati per sei mesi dalla data di ricezione.
I dati utilizzati per attività di comunicazione commerciale nei confronti degli utenti che acquistano prodotti su twikie.it (soft spam) saranno custoditi fino alla cessazione del servizio o all’esercizio dell’opposizione tramite disiscrizione da parte dell’utente.
I dati forniti per attività di comunicazioni commerciali, sondaggi d’opinione e ricerche di mercato verranno cancellati dopo la richiesta da parte dell’utente di interruzione dell’attività o comunque entro 2 anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con twikie.it.
I dati utilizzati per personalizzare il Sito e per mostrare offerte commerciali personalizzate verranno rimossi dal server quando l’utente chiederà la cessazione dell’attività o comunque entro due anni dall’ultima interazione di qualunque genere dell’utente con twikie.it.
I dati utilizzati per lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione saranno custoditi fino a quando l’Utente non chiederà la cessazione dell’attività.
In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati.

9. I tuoi diritti
In qualunque momento puoi esercitare i diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei tuoi dati personali da parte di twikie.it. Le modalità per poterli esercitare sono:
– Accedere ai tuoi dati e modificarli. Hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali e di chiedere che siano corretti, modificati o integrati con altre informazioni. Se lo desideri, ti forniremo una copia dei tuoi dati in nostro possesso.
– Revocare il tuo consenso. Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso che hai prestato per il trattamento dei tuoi dati personali in relazione a qualsiasi attività con finalità di marketing. A tal riguardo, ti ricordiamo che sono considerate attività di marketing l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali, lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione per la personalizzazione del sito web e delle offerte commerciali in base ai tuoi interessi. Ricevuta la tua richiesta sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali che risulti basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti.
– Opporsi al trattamento dei tuoi dati. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, spiegandoci i motivi che giustificano la tua richiesta; prima di accoglierla, twikie.it dovrà valutare i motivi della tua richiesta.
– Cancellare i tuoi dati. Nei casi previsti dalla normativa vigente puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ricevuta e vagliata la tua richiesta, se legittima, sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento e cancellare i tuoi dati personali.
– Chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia temporaneamente limitato. In questo caso, twikie.it continuerà a conservare i tuoi dati personali ma non li tratterà, salvo tua diversa richiesta e per le eccezioni previste dalla legge. Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati, quando i tuoi dati non ci servono più ma ne hai bisogno per esercitare un tuo diritto in sede giudiziaria e quando ti opponi al trattamento, nel periodo in cui noi valutiamo i motivi della tua richiesta.
– Richiedere i tuoi dati o trasferirli a un soggetto diverso da twikie.it (“diritto alla portabilità dei dati”). Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati che noi trattiamo in base a un tuo consenso o in base a un contratto con te in un formato standard. Se lo desideri, laddove tecnicamente possibile, potremo, su tua richiesta, trasferire i tuoi dati direttamente ad un soggetto terzo indicato da te.
Al fine di esercitare alcuni dei tuoi diritti sopra descritti puoi accedere al tuo account (Area Privata) o in alternativa puoi contattarci chiamando il numero 3484431373 o scrivendo al nostro Servizio Clienti o all’indirizzo del Titolare del trattamento sopraindicato con oggetto “privacy”.
Per garantire che i dati dei nostri utenti non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una tua richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, ti chiederemo alcune informazioni per essere certi della tua identità.

10. Misure di sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati personali con specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative, volte a prevenire che i tuoi dati personali possano essere utilizzati in maniera illegittima o fraudolenta. In particolare, utilizziamo misure di sicurezza che garantiscono la riservatezza, l’integrità, la disponibilità dei tuoi dati, la resilienza dei sistemi e dei servizi che li elaborano, la capacità di ripristinare i dati in caso di data breach. Inoltre twikie.it s’impegna a testare, verificare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire il miglioramento continuo nella sicurezza dei trattamenti.

11. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto illegittimamente, puoi proporre un reclamo ad una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.
In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per avere maggiori informazioni sulle modalità di presentazione è possibile collegarsi al sito del Garante (http://www.garanteprivacy.it).

12. Modifiche alla presente informativa
La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali fin qui descritto. Di conseguenza questa informativa privacy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo. Inoltre ci potrebbero anche essere modifiche necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.
Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: se possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze.
La versione aggiornata dell’informativa privacy, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.

13. Riferimenti legislativi e link utili
Il trattamento dei tuoi dati personali viene svolto da twikie.it nel pieno rispetto della disciplina in materia prevista dal Regolamento (UE) 2016/679 regolamento generale sulla protezione dei dati, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana (http://www.garanteprivacy.it).

 

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